Обмін та Повернення
Обмін товару
Обмін товару відбувається впродовж 14 днів з дня придбання. Обміну підлягає тільки той товар, який не був в експлуатації та зберіг свій товарний вид.
Якщо Ви бажаєте здійснити обмін, Вам необхідно зв’язатися з нашим менеджером по телефону і назвати номер замовлення (вказаний в чеку).
Відправка товару здійснюється за рахунок клієнта, післяплата не вказується!
Після відправки необхідно надати менеджерові номер ТТН.
Як тільки менеджер отримає товар і переконається у збереженні товарного виду, Ваше нове замовлення буде відправлено!
Повернення товару
Якщо з якихось обставин товар Вас не влаштував, Ви можете його повернути впродовж 14 днів з дня купівлі.
Обов’язковою умовою є наявність товарного чека і збереження товарного виду. Товар, який вже був в експлуатації, поверненню не підлягає!
Для повернення товару Вам необхідно зв’язатися з менеджером, назвати номер замовлення і причину повернення.
Відправка товару здійснюється за Ваш рахунок, післяплата не вказується!
Після відправки необхідно надати менеджерові номер ТТН.
Після отримання і огляду товару, Вам будуть повернені кошти переказом на банківську карту.
Гарантійні зобов'язання
1. Загальні стани:
Згідно ст. 7 Закону України “Про захист прав споживачів” виробник забезпечує належну роботу (застосування, використання) продукції, у тому числі комплектуючих виробів, впродовж гарантійного терміну. При виконанні гарантійного ремонту гарантійний термін збільшується на час перебування продукції в ремонті. При обміні товару його гарантійний термін обчислюється наново від дня обміну.
Транспортні витрати діляться пропорційно порівну між клієнтом і виробником. Датою початку гарантійного обслуговування є, дата вказана в товаро-транспортной накладній, яку перевізник видає споживачеві у момент отримання їм відправлення.
У разі виникнення гарантійного випадку зв’яжіться з нашим менеджером, назвіть номер вашого замовлення і опишіть виявлений дефект.
ВАЖЛИВО! Обов’язково зберігаєте гарантійний талон і товарний чек впродовж гарантійного терміну.
2. Рекомендації з догляду за виробом:
· не прасувати;
· не стирати в пральній машині, оскільки це зношує матеріал і руйнує його водонепроникну основу.
· дозволяється лише ручне прання, для цього можна використати губку і ємність з наповненою водою і ph – нейтральним милом;
· блискавки рюкзака або сумки повинні зберігатися в чистоті;
· зберігати рюкзак в сухому, добре провітрюваному місці.
3. Поширення гарантії:
Гарантія якості виробів поширюється виключно на виробничі дефекти, які утворилися в процесі виготовлення виробу і не поширюється на:
· абразивний знос;
· вплив екстремальних температур;
· розчинників;
· кислот і лугів;
· нещасні випадки;
· неправильне зберігання;
· недбала експлуатація та догляд;
· перевищення максимального навантаження;
· застосування виробу не за призначенням;
· а також шкода, нанесена третіми особами – перевізниками, або ж в результаті проходження митного контролю